El Departamento Comercial e Informático ha puesto a su disposición una forma sencilla, ágil y completa para realizar sus pedidos.
Catálogo de productos: más de 2000 artículos a su disposición, pudiendo visualizar en cada instante el precio de su pedido, introduciendo la cantidad que desee, el marcaje (si lo hubiere) y la posición de éste. Además tiene la opción de enviar el presupuesto a su e-mail.
Cesta de compras : Una vez seleccionado el producto podrá crear una solicitud de pedido, adjuntando los archivos de su logo (en caso de ir marcados) de una forma muy sencilla.
Confirmación del pedido: Una vez nos haya enviado la solicitud del pedido, éste será revisado para constatar que no hay ningún tipo de problema. En caso de existir alguna anomalía le será comunicado rápidamente para solucionarlo.
Pagos: El pago se realizará a la confirmación del pedido. Se puede realizar a través de transferencia o pago por tarjeta.
Garantía: Audite Centrum O.E se compromete en cumplir los plazos de entrega, así como de la calidad de sus productos y marcaje. Si la mercancía llegará el mal estado a su destino, será reemplazada o abonada a su cuenta. Para ello deberá informarnos en un plazo máx de 10 días. Quedan exentos los artículos que hayan sido manipulados o tengan un uso indebido por el destinatario.
Envíos: Una vez terminado el trabajo ( marcado o impreso) se le enviará un aviso para que sepa que en breve recibirá el pedido. Los portes irán pagados si el pedido supera los 120€. en caso contrario irán a cargo del destinatario. Audite Centrum O.E dispone de un Servicio Express para pedidos urgentes, para información al respecto deberá contactar con nuestro equipo.
Gastos de envío: Portes por bulto 10€
Plazos de entrega: La fecha dependerá del artículo que nos pidan. Si son productos sin marcar de 3 a 10 días aproximadamente. Si los productos van marcados la entrega se realizará sobre 15 a 25 días.
Política de devolución:
Puedes devolver o cambiar los productos en un plazo de 15 días desde la fecha en que recibiste tu pedido.
CÓMO DEVOLVER LOS PRODUCTOS
Para tramitar la devolución envíanos un email a auditecentrum@gmail.com o llámanos al teléfono 610834041 // 636131513. Te informaremos de cómo
proceder y enviarnos el material de vuelta, en su embalaje original y en perfecto estado. Los portes serán gratuitos en devoluciones debidas a defectos en el material, donde una vez comprobado el error o defecto, repondremos la mercancía lo antes posible y los portes correrán a nuestro cargo. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que utilizaste, ya sea tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
QUÉ NO SE PUEDE DEVOLVER
- Los productos personalizados no podrán devolverse según la Ley 3/2014. Si el fallo es nuestro a la hora de personalizarlo, por supuesto que será posible la devolución y reposición del producto personalizado.
- No se aceptarán reclamaciones por paquetes abiertos o extraviados, si no se hace constar la incidencia en el albarán de entrega de la agencia de transporte
- Quedarán excluidos de la garantía aquellos productos que no tengan su respectivo packaging completo o aquellos rotos por su uso indebido.
- Los sets, estuches o kits de regalo no se pueden devolver por separado.1º